(一)當(dāng)中央總控制臺(tái)報(bào)警后：
1. 按消音鍵消音；
2. 用消防專線電話或內(nèi)線電話向報(bào)警指示區(qū)域的樓層服務(wù)員問清報(bào)警原因；
3. 如是其他原因報(bào)警或誤報(bào)，即通知樓層服務(wù)員按復(fù)位鍵復(fù)位；
4. 總控制臺(tái)復(fù)位；
5. 如復(fù)位后再發(fā)生連續(xù)三次誤報(bào)，則由消防中心派員查明原因并采取相應(yīng)的措施。
(二)當(dāng)確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后：
1. 立即用消防專線電話向發(fā)生火災(zāi)區(qū)域的服務(wù)員問清失火部位、火勢(shì)大小、什么物質(zhì)在燃燒等情況；
 2. 立即將聯(lián)動(dòng)控制鍵打到自動(dòng)狀態(tài)，聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)消防設(shè)施撲救火災(zāi)；
3. 迅速向飯店領(lǐng)導(dǎo)和保安部報(bào)告火情和失火部位，并向消防支隊(duì)報(bào)警：(報(bào)警要講清失火單位名稱和地點(diǎn)、失火部位、火勢(shì)大小、燃燒物性質(zhì)等五項(xiàng)要素)；
4. 通知該區(qū)域服務(wù)員迅速關(guān)閉新風(fēng)機(jī)和空調(diào)系統(tǒng)，切斷相應(yīng)部位的電源；
5. 檢查設(shè)備聯(lián)動(dòng)情況，立即手動(dòng)開啟未聯(lián)動(dòng)的消防設(shè)備，組織人員疏散和撲救工作；
6. 堅(jiān)守值班崗位，聽從飯店領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步指示。