（一）事故處理
　　在弄清事故原因的基礎(chǔ)上，進(jìn)行事故處理。處理事故必須實事求是，嚴(yán)肅認(rèn)真，絕不能草率從事，更不能大事化小，小事化了，嚴(yán)禁隱瞞事故。要做到“三不放過”，即事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和應(yīng)受教育者沒有受到教育不放過；沒有訂出防范措施不放過。
　　用戶對發(fā)生的用電事故要及時填寫事故報告，一試三份，一份報當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)的用電管理部門，一份報用戶主管部門，一份留存?zhèn)洳椤?br /> 　　用電檢查人員每進(jìn)行一次用電事故調(diào)查后，除用戶填寫的事故報告外，自己還要寫出事故調(diào)查的書面詳細(xì)報告，其內(nèi)容包括現(xiàn)場調(diào)查的全部資料摘要和事故分析會決定的事項以及對今后開展安全用電管理工作的建議。
　　對涉及賠償問題的事故，凡能夠作為確認(rèn)各方責(zé)任的原始證據(jù)、記錄、錄音、錄像、照片、事故分析會紀(jì)要等，供電企業(yè)要建檔備查。
　?。ǘ┓婪洞胧┑闹贫?br /> 　　用戶應(yīng)根據(jù)本單位實際情況制定落實具體的反事故措施。主要有以下方面。
　　1. 防止誤操作方面
　　（1）嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制。電氣操作一定要填用操作票，操作前要認(rèn)真核對設(shè)備，一人操作，一人監(jiān)護(hù)，并認(rèn)真執(zhí)行唱票和復(fù)誦制度。
　?。?）高壓用戶凡有可能引起高壓設(shè)備誤操作的，均應(yīng)裝防誤裝置，裝置的性能和質(zhì)量應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
　?。?）運行操作人員必須經(jīng)過供電企業(yè)的培訓(xùn)，取得《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》后方可上崗。
　　（4）用戶變電站、配電室應(yīng)有全廠高低壓一次接線模擬圖，以便核對操作票、工作票，確保倒閘操作的正確性及檢修工作的安全性。
　　2. 防止小動物事故
　　（1）高低壓配電室、變壓器室、控制室一定要做到堵其洞，絕其食，杜絕小動物竄入。
　?。?）配備捕、殺、驅(qū)等器具，每天檢查捕殺情況。
　?。?）定期尋找鼠跡、鼠屎，發(fā)現(xiàn)時要跟蹤追查。
　　3.防止人身觸電和高空摔跌事故
　?。?）電氣作業(yè)一定要有兩人以上進(jìn)行。
　?。?）嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度。
　?。?）工作前一定要完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。
　　（4）使用移動電氣用具時，一定要通過1：1 安全隔離變壓器或裝有可靠的觸電保安器方可使用。
　?。?）登高作業(yè)和電氣操作一定要使用合格的登高工具和絕緣操作用具。
　　4. 防止電氣事故
　?。?）變配電的一、二次設(shè)備應(yīng)按規(guī)程定期試驗、校驗，不得超周期運行。
　?。?）設(shè)備應(yīng)按規(guī)程規(guī)定的周期進(jìn)行檢修，并做到“到期必修、應(yīng)修必修、修必修好”。
　?。?）在雷雨季節(jié)或潮濕天氣情況下，應(yīng)做好防潮、防濕工作，防止露閃和濕閃事故。
　?。?）對于應(yīng)淘汰的老舊設(shè)備，應(yīng)按要求改造或報廢處理。
　?。?）每年根據(jù)系統(tǒng)短路容量的變化核對開關(guān)遮斷容量，對遮斷容量不足的開關(guān)要限期更換。
　?。?）建立設(shè)備缺陷管理制度。做好設(shè)備定級工作。
　　5. 防止繼電保護(hù)誤動事故
　?。?）加強(qiáng)繼電保護(hù)管理，防止誤整定、誤接線、誤碰的“三誤”事故發(fā)生。
　?。?）每年應(yīng)停電檢查繼電保護(hù)二次回路絕緣。
　?。?）定期檢查跳閘電源直流回路的絕緣。
　?。?）采用電容儲能放電的跳閘電源，要定期驗證其是否良好、可靠。
　?。?）檢查站用電源的可靠性。