電力是產(chǎn)、供、用同時完成，電力事故又具有瞬時性、突發(fā)性、危害大、波及面廣的特點，因而電氣安全尤為重要。江澤民總書記曾指出：“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”。電氣安全工作一刻也不能放松。
一、“無缺點”管理的含義
“無缺點”出自英文“Zero Defects”意為，“零缺點”，美國稱為ZD計劃，它的出發(fā)點就是要求職工樹立正確無誤的工作思想，一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，把工作做得完美無缺。它強調(diào)人的重要性，注意事前預(yù)防，而不是事后的檢驗把關(guān)：個人的心理不健康，如缺乏責(zé)任心、榮譽感，粗心大意，作風(fēng)散漫等；條件不健全，如計劃不周，設(shè)計圖紙有問題，工藝裝備不齊全，材料、設(shè)備不合適等。
二、電氣違章的類型
從生產(chǎn)活動即組織與事故直接原因的聯(lián)系這個角度，違章可分為生產(chǎn)者個人無資格審查或不合格上崗，無票操作，無票作業(yè)等的作業(yè)性違章；與生產(chǎn)有關(guān)的裝備、設(shè)施不符合規(guī)定要求而貿(mào)然作業(yè)、操作、運行的裝置性違章；生產(chǎn)指揮人員違反勞動安全衛(wèi)生條例《電業(yè)安全工作規(guī)程》、《電力建設(shè)安全工作規(guī)程》及專為某項工作制定的技術(shù)安全措施等發(fā)布錯誤的命令或作出錯誤的決定的指揮性違章。
從違章者本人的安全技術(shù)素質(zhì)與思想、心理、習(xí)慣等角度，違章可分為由于缺乏安全技術(shù)知識所致的偶然性違章，和由于固守舊的不良作業(yè)傳統(tǒng)和工作習(xí)慣違犯安全工作規(guī)程的習(xí)慣性違章。
三、違章者的心理及行為缺點
1．不信“安規(guī)”憑經(jīng)驗，懷有饒幸心理，認(rèn)為不按“安規(guī)”辦事也不一定出事。
2．口頭上重視“安現(xiàn)”，無人監(jiān)督時，思想麻痹、自覺不自覺的違反“安規(guī)”。
3．照“安規(guī)”辦事步驟繁鎖，圖省事，自有一套工方法造成違章。
4．工作中急于求成，找竅門，忽略了安全造成違章。
5．安全措施不完備，又沒有補救措施，倉促作業(yè)，造成違章。
6．交待不清，配合不當(dāng)，各自為政，想當(dāng)然操作造違章。
7．工作情緒不穩(wěn)定，精力分散，措施不嚴(yán)，隨心所欲造成違章。
8．環(huán)境惡劣如大風(fēng)、大雨、大雪、大霧等天氣，應(yīng)終止工作，但為搶時間，縮工期，突擊任務(wù)，冒險作業(yè)造成違章。
9．無視“安規(guī)”和勞動紀(jì)律，缺乏自我保護意識，不自覺地違章。
10．監(jiān)護人的作用只說在口頭上，實際流于形式，監(jiān)護不到位造成違章。
11．沒有履行許可手續(xù)，或條件不成熟而許可工作造成違章。
12．指揮者責(zé)任心不強，發(fā)布與“安規(guī)”、“運規(guī)”不符的指令形成違章。
四、電氣安全“無缺點”管理的步驟
1． 進行心理調(diào)整，通過心理衛(wèi)生教育，使職工在思想上認(rèn)為缺點完全可以根除，培養(yǎng)職工的榮譽感、責(zé)任感，鼓勵他們主動地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
2釀造一個寬松的工作環(huán)境，通過形式多樣的文體活動，使職工工作在愉快的氛圍中。開展批評與自我批評，查違章，接受他們的合理化建議，不斷改進工作環(huán)境和管理方法，使他們能夠及時地消除缺點。
3．加強安全知識培訓(xùn)，開展全員性的學(xué)“安規(guī)”做遵章守紀(jì)好職工的安全教育活動，提高職工安全作業(yè)的思想認(rèn)識，以彌補不足之處和滿足其求知的欲望。
4．建立無缺點工作制度：
（1）成立ZD領(lǐng)導(dǎo)小組、制定ZD工作的方針、實施細則、ZD小組的評價與表揚制度。
（2）建立ZD管理委員會，由各部門主管人員組成，負(fù)責(zé)本部門的ZD管理工作，組織ZD小組的目標(biāo)，提供必要的條件，進行表揚與推薦等。
（3）組織ZD小組，確立和實現(xiàn)小組目標(biāo)，提出消滅與改進缺點的方案，完成目標(biāo)的成績評價以及申請表揚獎勵等。
（4）要做好ZD工作制度的宣傳工作，使每個職工根據(jù)自己的崗位填寫“無缺點工作保證卡”以加強職工的責(zé)任心，查找工作中可能帶來的不足。計劃或工作完成后，應(yīng)通過“預(yù)防缺點檢查表”，進行逐級檢查蓋章，此外，還要建立“消除缺點記錄卡”并編制“消除缺點統(tǒng)計分析報告表”以記錄推行ZD管理的成效和作出待消缺點的簡要說明。如果是用于本部門無法消除的缺點，則建議上級管理部門支持消除。
5．建立安全獎罰制度：
根據(jù)本單位本部門的實際情況，建立起切實有效的獎罰辦法，對安全有功人員要大力宣揚，并給予一定的物質(zhì)獎勵。
企業(yè)全面推行ZD管理，可以充分發(fā)揮每個職工的潛力，加強職工的主人翁意識，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的經(jīng)驗交流，只有人人、事事做到“無缺點”，整個電力生產(chǎn)、供給、使用過程才能得以安全進行。