電梯應急現(xiàn)場演練具體過程：
    (一) 報警人（發(fā)現(xiàn)險情的第一現(xiàn)場人）：
    2011年06月08日 陳女士在坐電梯時，準備離開電梯卻發(fā)現(xiàn)電梯門打不開，被困在里面。
    當時陳女士有些驚慌，通過對講機呼叫服務總臺工作人員， 并按了一下電梯的緊急處理裝置-警鈴報警。
    注明：任何報警信息我們會以真實情況處理，任何人不得隨意按響警鈴。
    總服務臺接到報警信息后，立即聯(lián)系我司專業(yè)維保人員前來救援。
    維保人張代發(fā)接到電話報告之后，立即上報領導，由總指揮韓立功帶領大家在第一時間趕到演練現(xiàn)場。
    各崗位人員接到通知后迅速在指定崗位待命，聽從指令。
    (二) 救援組（維保人張代發(fā)負責）：
    蔡宏杰通過電梯緊急報警裝置與被困乘客保持通話，安撫被困乘客，采用以下安撫語言：“乘客，你好！很抱歉，電梯暫時發(fā)生了故障，請你保持冷靜，安心地在轎廂內(nèi)等候救援，謝謝您的配合。
    張代發(fā)把梯松閘盤車，與乘客通話，以及通過與現(xiàn)場其他相關人員的詢問或與監(jiān)控中心的信息溝通等渠道，初步確定轎廂的大致位置。在保證安全的情況下，用電梯專用層門開鎖鑰匙打開所初步確認的轎廂所在層樓的上一層層門將其放出。
    警戒組：保安人員迅速趕到現(xiàn)場警戒。穩(wěn)定現(xiàn)場的狀況，嚴禁其他人員進入電梯。
    現(xiàn)場處理。對被困的陳女士進行安撫，并傳授一些電梯應急處理措施。
    現(xiàn)場記錄：由我公司工作人員進行現(xiàn)場的各場景、時間的詳細記錄。
    最后總指揮韓立功向使用電梯單位的工作人員詳細講述，電梯異常情況應急處理：
    電梯發(fā)生異常情況，乘客須冷靜，保持清醒頭腦，以便尋求較為安全的解決方案。
    發(fā)生火災時的處置辦法：
        ①當樓層發(fā)生火災時，相關人員應立即設法按動“消防開關”，使電梯進入消防運行狀態(tài)；電梯運行到基站后，疏導乘客迅速離開轎廂，并用電話通知工程部，同時撥打電話119、中控室。
        ②井道或轎廂內(nèi)滅火時，應立即停梯并疏導乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火；并用電話通知工程部；同時撥打119電話報警，以便保證人員及財產(chǎn)安全。
    電梯遭到水浸時的處置辦法：
        ①坑道遭水浸時，應將電梯停于二層以上；
        ②樓層發(fā)生水淹時，應將電梯停于水淹的上一層，然后斷開電源總開關并立即組織人員堵水源，水源堵住后進行除濕處理，如熱風吹干等。
        ③最后，用搖表測試絕緣電阻，當達到標準后，即可試梯。試梯正常后，方可投入正常使用。