一、制定目的

　　為了正確、迅速和有效地處置部門(mén)特種設(shè)備可能發(fā)生的安全事故，有條不紊地開(kāi)展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，真正貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，制訂本預(yù)案。

　　二、特種設(shè)備

　　根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，我公司特種設(shè)備有：客梯2臺(tái)、貨梯2臺(tái)、扶手電梯10臺(tái)，配電房。

　　三、應(yīng)急機(jī)構(gòu)

　　成立部門(mén)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指揮突發(fā)事件應(yīng)急處置等各項(xiàng)工作的落實(shí)，組織、協(xié)調(diào)、指揮本公司突發(fā)公共事件的預(yù)警、響應(yīng)、結(jié)束、善后處置等各項(xiàng)工作的落實(shí)，組建本公司應(yīng)急隊(duì)伍，并進(jìn)行培訓(xùn)和演練等。

　　組 長(zhǎng)：zz（總經(jīng)理）

　　副組長(zhǎng)：zz（副總經(jīng)理）、zz（事務(wù)部主任）

　　成 員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人

　　四、預(yù)警機(jī)制

　　1、事務(wù)部對(duì)在用特種設(shè)備要進(jìn)行經(jīng)常性日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查，對(duì)在用特種設(shè)備至少每月進(jìn)行一次自行檢查，并作出記錄。

　　2、事務(wù)部應(yīng)當(dāng)對(duì)在用特種設(shè)備的安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、檢修，并作出記錄。

　　3、事務(wù)部應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的定期檢驗(yàn)要求，在安全檢驗(yàn)合格有效期屆滿(mǎn)前1個(gè)月向特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)要求。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)接到定期檢驗(yàn)要求后，應(yīng)當(dāng)按照安全技術(shù)規(guī)范的要求及時(shí)進(jìn)行檢驗(yàn)。未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的特種設(shè)備，不得繼續(xù)使用。

　　4、特種設(shè)備出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況，事務(wù)部應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用。

　　5、事務(wù)部應(yīng)當(dāng)將電梯的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易于為乘客注意的顯著位置。

　　6、事務(wù)部在對(duì)在用特種設(shè)備進(jìn)行自行檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。

　　7、特種設(shè)備作業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門(mén)考核合格，取得國(guó)家統(tǒng)一格式的特種作業(yè)人員證書(shū)，方可從事相應(yīng)的作業(yè)或者管理工作。

　　8、特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備作業(yè)人員進(jìn)行特種設(shè)備安全教育和培訓(xùn)，保證特種設(shè)備作業(yè)人員具備必要的特種設(shè)備安全作業(yè)知識(shí)。特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備的操作規(guī)程和有關(guān)的安全規(guī)章制度。

　　9、特種設(shè)備作業(yè)人員在作業(yè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向管理人員和部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　10、特種設(shè)備的管理人員應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備使用狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用特種設(shè)備并及時(shí)報(bào)告部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人。

　　11、事務(wù)部要定期或不定期對(duì)部門(mén)的特種設(shè)備和安全、消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行和設(shè)施功能齊全有效。及時(shí)了解職工的思想狀況和發(fā)現(xiàn)部門(mén)存在的安全隱患，組織力量或協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)采取各種措施，把公司的不穩(wěn)定因素和安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　五、應(yīng)急措施

　　1、自動(dòng)扶梯：如自動(dòng)扶梯突然停車(chē)，在場(chǎng)員工應(yīng)查看有無(wú)顧客摔傷，如有則按意外傷害方法處置，同時(shí)通知電梯維修員恢復(fù)電梯運(yùn)行，并留在現(xiàn)場(chǎng)向顧客招呼。如發(fā)現(xiàn)有顧客摔倒電梯衣服被卡，自動(dòng)扶梯鄰近柜臺(tái)保安和員工應(yīng)立即關(guān)閉電梯，并按意外傷害方法處置。因自動(dòng)扶梯在正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下無(wú)專(zhuān)人駕駛，如出現(xiàn)停、卡等問(wèn)題，商場(chǎng)巡場(chǎng)防損、現(xiàn)場(chǎng)值班管理員及相鄰柜組營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)通知電梯維修人員處理。

　　2、當(dāng)電梯運(yùn)行中突然停車(chē)時(shí)：

　　當(dāng)電梯運(yùn)行中突然停車(chē)，轎箱處于平層區(qū)域時(shí)，操作員應(yīng)將安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，用人力打開(kāi)轎門(mén)和層門(mén)，讓乘客撤離。如轎箱處于兩層樓中間時(shí)，操作員應(yīng)用報(bào)警裝置或電話(huà)通知電梯維修人員排除故障。如停電或故障不能及時(shí)排除時(shí)，應(yīng)配合維修人員采取安全保護(hù)措施，組織乘客安全撤離。維修員在機(jī)房盤(pán)車(chē)時(shí)應(yīng)由兩人以上嚴(yán)格安緊急盤(pán)車(chē)操作程序進(jìn)行。電梯維修將轎箱盤(pán)至平層上下50cm區(qū)域后，用層外鑰匙打開(kāi)層轎門(mén)，讓乘客安全撤離。

　　3、當(dāng)電梯安全鉗動(dòng)作時(shí)

　　如遇電梯安全鉗動(dòng)作，操作員應(yīng)用報(bào)警裝置或電話(huà)通知電梯維修人員，看是否可用慢速將電梯向上開(kāi)至就近層站，撤離乘客后檢修。如無(wú)法向上開(kāi)，且用手輪也無(wú)法移動(dòng)轎箱時(shí)，操作員應(yīng)首先將安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，如在平層區(qū)域時(shí)，用人力打開(kāi)轎門(mén)和層門(mén)，讓乘客撤離。如不在平層區(qū)域，則打開(kāi)安全窗，由電梯維修人員打開(kāi)相應(yīng)的層門(mén)，采取安全保護(hù)措施，組織乘客安全撤離。

　　4、當(dāng)電梯發(fā)生嚴(yán)重的沖頂和蹬底時(shí)

　　如電梯因某些原因失去控制或發(fā)生超速而無(wú)法控制，雖經(jīng)打下安全開(kāi)關(guān)或急停按鈕亦無(wú)法停止時(shí)，司機(jī)應(yīng)保持鎮(zhèn)靜并穩(wěn)定乘客情緒。不允許有打開(kāi)轎廂門(mén)、安全窗、安全門(mén)而跳出轎廂的任何企圖。司機(jī)應(yīng)提醒大家扶住轎壁，提起腳跟，膝蓋彎曲以減少轎廂沖頂或撞底的沖擊力對(duì)人體的影響，這時(shí)各安全裝置將自動(dòng)發(fā)生作用使轎箱停止，由于電梯曳引的特點(diǎn)，轎廂或?qū)χ貕嚎s緩沖器后轎廂就不可能繼續(xù)運(yùn)行，這時(shí)司機(jī)可以采取措施或通知指揮部或電梯維修人員協(xié)助撤出人員。

　　5、當(dāng)電梯發(fā)生自燃時(shí)

　　如果遇到電梯電氣設(shè)施發(fā)生燃燒，除立即報(bào)告防損、電工、電梯工前來(lái)?yè)尵韧猓瑫r(shí)應(yīng)盡可能切斷有關(guān)電源，在未切斷有關(guān)電源之前，應(yīng)用安全通道上的滅火機(jī)進(jìn)行撲滅，切忌用水及一般泡沫滅火機(jī)滅火。

　　6、當(dāng)電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)

　　電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)，根據(jù)火災(zāi)輕重程度不同，對(duì)可作消防員專(zhuān)用的電梯，用消防功能將乘客運(yùn)到安全層
站。對(duì)不是消防專(zhuān)用的電梯，司機(jī)應(yīng)盡快將乘客送達(dá)安全層站，把各廳門(mén)關(guān)閉，切斷電源，以防火勢(shì)蔓延到其它樓層。

　　六、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、公司引導(dǎo)全體員工參與到安全管理工作中，職工發(fā)現(xiàn)安全隱患和事故時(shí)，個(gè)人能夠采取措施的應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，并立即逐級(jí)上報(bào)。

　　2、 公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到安全隱患和事故信息后。其成員必須立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，組織和指揮應(yīng)急行動(dòng)。

　　3、在本公司不能處理安全隱患和事故的條件下，必須立即把安全隱患和事故信息上報(bào)上級(jí)突發(fā)公共事件應(yīng)急組織，進(jìn)入公司應(yīng)急響應(yīng)程序。

　　4、 公司上報(bào)上級(jí)突發(fā)公共事件應(yīng)急組織的預(yù)警報(bào)告要做到迅速、準(zhǔn)確，報(bào)告內(nèi)容要客觀真實(shí)，不得主觀臆斷。

　　5、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組必須主動(dòng)配合有關(guān)部門(mén)對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查、檢測(cè)與后果評(píng)估工作。在特大事故搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)介入，認(rèn)真做好死、傷者家屬的安撫、賠償及其他善后工作，確保社會(huì)穩(wěn)定。

　　6、應(yīng)急處理工作結(jié)束后，公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)人員進(jìn)行分析總結(jié)，認(rèn)真吸取教訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行整改。

　　7、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)在處置安全事故中有突出貢獻(xiàn)的人員，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)引發(fā)安全事故負(fù)有重要責(zé)任的人員，在處置過(guò)程中玩忽職守、貽誤時(shí)機(jī)的人員，按照有關(guān)規(guī)定給予處分；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

　　七、應(yīng)急保障

　　1、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)公司按照規(guī)定配備應(yīng)急消防、安全防范等設(shè)備、器材要加強(qiáng)管理和維護(hù)，確保器材配置合理有效。

　　2、公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)公司內(nèi)部應(yīng)急隊(duì)伍的建設(shè)，組織培訓(xùn)和演練，提高公司內(nèi)部應(yīng)急隊(duì)伍的素質(zhì)。

　　八、后期處理

　　1、公司要配合部門(mén)積極做好事故的善后處置工作，要努力協(xié)調(diào)資金、物資，做好事故后的人員安置以及災(zāi)后重建工作。

　　2、對(duì)事故中的傷亡人員，公司要配合部門(mén)主動(dòng)與當(dāng)?shù)卣趧?dòng)部門(mén)等有關(guān)單位協(xié)商，嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)規(guī)定做出補(bǔ)償。

　　3、發(fā)生安全問(wèn)題后，要積極配合企業(yè)和有關(guān)部門(mén)，對(duì)事故進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)要求限期將情況報(bào)上級(jí)部門(mén)。